Por Maria da Graça Marques​
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A Sala do Empreendedor Darci Ferreira, em Pelotas, conquistou pelo segundo ano consecutivo o mais alto grau da distinção concedida pelo Sebrae gaúcho e pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ): o Selo Diamante. A certificação foi entregue durante solenidade na 31ª Mercopar, realizada em Caxias do Sul, que reconheceu número recorde de 119 cidades que se destacaram na excelência do atendimento a empreendedores.

“É motivo de muita alegria e um sinal de que o município está dando as respostas necessárias para os empreendedores locais. Na realidade, esse também é um reconhecimento a todos os empreendedores da nossa cidade”, diz o secretário de Desenvolvimento Turismo e Inovação de Pelotas, Gilmar Bazanella.

Segundo o secretário, a prefeitura trabalha, desde a implantação da Sala do Empreendedor, no sentido de reduzir o tempo de entregas aos empreendedores, com olhar especial para a desburocratização dos processos. “Entendemos que um dos principais pontos verificados atualmente pelo empreendedor, quando vai para o mercado, é a burocracia e o tempo que ele vai levar para iniciar as operações dos seus empreendimentos”, destaca.

Conforme Bazanella, a Sala do Empreendedor realiza, em média, 6,5 mil atendimentos por mês, entre empreendedores e pessoas interessadas em iniciar alguma atividade empresarial. “A oferta de vários serviços em um só ponto e a forma como o empreendedor é acolhido e atendido no ambiente é o que qualifica a cidade para ser reconhecida como uma sala modelo. E queremos avançar mais, trabalhando em parceria com o Sebrae RS por meio do Programa Cidade Empreendedora”, frisa.

A Sala do Empreendedor Darci Ferreira é um espaço físico e digital, que integra diversas secretarias. O processo de atendimento físico é feito por servidores treinados e capacitados para orientação, solução e encaminhamentos das demandas com a máxima agilidade.
No local é disponibilizado um totem de autoatendimento, um coworking com wi-fi grátis e um espaço jurídico de orientação ao empreendedor, em parceria com a Universidade Católica de Pelotas (UCPel) . Na página pelotas.com.br/sala-do-empreendedor, os empreendedores podem acessar uma série de serviços digitais. “Neste sentido, também inovamos para um sistema de alvará online, que é uma revolução no segmento”, complementa o secretário.